ДОСТАВКА И ОПЛАТА
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
1. Доставка
1.1. Общие положения
1.1.1. Доставка товаров ERSAG осуществляется только по территории Республики Казахстан.
1.1.2. Стоимость и сроки доставки определяются тарифами курьерских служб:
- АО «Казпочта»
- ROCKET (Рокет)
- Beta Express
1.1.3. Итоговая стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа либо сообщается менеджером при подтверждении.
1.2. Сроки доставки
1.2.1. Доставка по Казахстану занимает от 3 до 7 рабочих дней.
1.2.2. Отправка заказов осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.
1.3. Условия доставки
1.3.1. Курьерская служба или менеджер связываются с Покупателем по телефону или WhatsApp.
1.3.2. Время доставки определяется выбранной курьерской службой.
1.3.3. При отказе от доставки после передачи заказа в курьерскую службу Покупатель компенсирует стоимость доставки, если применимо.
2. Оплата
2.1. Оплата через Kaspi.kz. Покупатель может оплатить заказ через раздел Kaspi Платежи.
2.2. Оплата через POS-терминал БЦК (в офисе)
2.2.1. В офисе компании ERSAG доступна оплата:
- Visa
- MasterCard
через POS-терминал АО «Банк ЦентрКредит» (БЦК).
2.3. Оплата банковскими картами через PayBox (на сайте)
2.3.1. На сайте доступна онлайн-оплата через PayBox.
2.3.2. Принимаются карты:
- Visa
- MasterCard
2.3.3. Безопасность платежей:
- Ввод данных производится на защищённой странице PayBox.
- Данные передаются через зашифрованные каналы.
- Карточные данные не сохраняются на серверах Продавца.
- Поддерживается 3D Secure (SMS-код подтверждения).
2.4. Возможные причины отказа в оплате
2.4.1. Недостаточно средств на карте.
2.4.2. Карта не предназначена для онлайн-платежей.
2.4.3. Неверно введены данные карты.
2.4.4. Истёк срок действия карты.
2.4.5. Банк отклонил операцию.
3. Конвертация валют
3.1. Оплата принимается только в тенге (KZT).
3.2. Банк Покупателя может взимать комиссию при оплате валютной картой.
3.3. Компания ERSAG комиссию за конвертацию не взимает.
4. Контакты
4.1. WhatsApp: +7 747 399 69 18
4.2. Email: ersag2018@mail.ru
4.3. По вопросам оплаты картой и вопросам сайта: +7 701 974 77 88
